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Protección del consumidor

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Si quiere hacer efectiva la garantía, busca protección contractual por cláusulas abusivas o pretende una indemnización de perjuicios por la prestación de servicios que supone la entrega de bienes o por publicidad o información engañosa. Si quiere poner en conocimiento de la SIC una posible violación del Estatuto del Consumidor para iniciar una investigación administrativa e imponer una sanción. Tenga en cuenta que esta no es la vía para solucionar su problema particular ni para obtener indemnización de perjuicios.
Quiero tener más información sobre la diferencia entre demandas y denuncias

Nov 25, 2016
La Superintendencia de Industria y Comercio, la Alcaldía de Bogotá y la administración local de San Cristóbal, ponen en marcha un espacio físico para que los habitantes de dicha localidad reciban orientación,  interpongan denuncias y radiquen demandas cuando sientan vulnera
Feb 9, 2017

En el marco de las obligación impuesta por el artículo 19 del Estatuto del Consumidor, referente al deber de informar a esta Superintendencia la detección de cualquier defecto que tenga el potencial de involucrar la vida, la salud y seguridad de los consumidores, el cual fue objeto de precisión mediante el Decreto 679 del 27 de abril de 2016, la sociedad CONTINENTAL TIRE THE AMERICAS LLC. puso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio el programa de acción correctiva por el siguiente producto:

Ampliación del RECALL mundial de baterías Panasonic y/o Simplo de los computadores HP y Compaq comercializados entre 1° de marzo de 2013 y el 31 de octubre de 2016
Ene 26, 2017

Mediante comunicación del 24 de enero de 2017 Hewlett Packard Colombia, puso en conocimiento de esta Superintendencia la ampliación de la campaña de retoma de producto reportada el 14 de junio de 2016, de las baterías Panasonic y/o Simplo instaladas en los computadores HP, COMPAQ, HP PRO BOOK, HP ENVY, COMPAQ PRESARIO Y HP PAVILLION comercializados entre el 1° de marzo de 2013 y el 31 de octubre de 2016,...

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