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Informe Peticiones, Quejas y Recursos

Fecha de la publicacion: 
Feb 4, 2016

En el año 2014 los proveedores del servicio de telefonía móvil: Comunicación Celular S.A Comcel S.A., Colombia  Telecomunicaciones  S.A  E.S.P,  Colombia  Móvil  S.A  E.S.P,  Virgin  Mobile Colombia  S.A.S,  Avantel  S.A.S,  Almacenes  Éxito  Inversiones  S.A.S y Uff Móvil S.A.S,  reportaron un total de 82.072.159 PQR's recibidas, lo que significó que por cada línea móvil abonada se presentaron 0,6 peticiones, quejas y recursos en el período analizado.

Archivos: 
PDF icon Informe peticiones, quejas y recursos 2014
Tipo de documento: 
Informes trimestrales abonados
Protección del consumidor