Superintendencia de Industria y Comercio

En el año 2015 los proveedores del servicio de telefonía móvil: Comunicación Celular S.A Comcel S.A., Colombia Telecomunicaciones S.A E.S.P, Colombia Móvil S.A E.S.P, Virgin Mobile Colombia S.A.S, Avantel S.A.S, Almacenes Éxito Inversiones S.A.S y Uff Móvil S.A.S, reportaron un total de 80.341.102 PQR's recibidas, lo que significó que por cada línea móvil abonada se presentaron 1,4 peticiones, quejas y recursos en el período analizado.