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La Superintendencia de Industria y Comercio en el marco de una acción de protección al consumidor declaró que la sociedad MOTORESTE COCHES, había incurrido en vulneración a la efectividad de la garantía, toda vez que el vehículo marca Suzuki, línea Celerio, entregado a la consumidora presentó daños reiterados en la caja de cambios, sistema de embrague, así como fallas en la cámara de reversa.
Adicionalmente, se encontró probado que se vulneraron los derechos de la consumidora pues se negó la garantía aduciendo que el responsable de los daños del bien era el importador del vehículo, cuando el Estatuto del Consumidor señala que, cualquiera que intervenga en la cadena de comercialización del bien responde ante el consumidor, bajo el principio de responsabilidad solidaria.
Por lo tanto, se condenó a efectuar la devolución del precio pagado por el vehículo equivalente a una suma de $30.990.000, y además, se le impuso una multa equivalente a 40 SMLMV.
La Superintendencia de Industria y Comercio en el marco de una acción de protección al consumidor declaró que la sociedad MOTORESTE COCHES, había incurrido en vulneración a la efectividad de la garantía, toda vez que el vehículo marca Suzuki, línea Celerio, entregado a la consumidora presentó daños reiterados en la caja de cambios, sistema de embrague, así como fallas en la cámara de reversa.