Superintendencia de Industria y Comercio

La Ruta del Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio estuvo de visita por Antioquia; los ciudadanos de San Rafael, Guatapé y El Peñol recibieron orientación gratuita en cualquier duda o inconveniente que presentaban con la compra de un producto o servicio. 

Durante el paso de la Ruta del Consumidor por los municipios antioqueños, la cual fue en la semana del 14 al 18, se logró orientar un total de 397 consumidores de bienes y servicios. Principalmente en temas de prestadores de servicios de telecomunicaciones, relacionado con el tratamiento de datos personales y prestación del servicio. 

Como fue el caso de Luis Miguel Rendón Urrea, quien se acercó al punto de atención de la Red Nacional de Protección al Consumidor en el Parque Principal de Guatapé. 

“Tenía un inconveniente con mi operador de telefonía móvil, para el tema de actualizar mis datos e información ante centrales de riesgo, aquí me indicaron que se debe hacer. Muchas gracias por visitar Guatapé”, las palabras de Luis Rendón, tras recibir orientación en la Ruta. 

Del mismo modo, se adelantaron jornadas de capacitación a comerciantes, teniendo en cuenta que son municipios que su principal actividad económica es el turismo.  

Se les indico cuáles son sus deberes ante los consumidores, en temas como la garantía, indicación pública de precios y la voluntariedad de la propina, para los restaurantes y bares. 

La Ruta del Consumidor seguirá recorriendo los municipios de Colombia, en el Valle del Cauca y Sucre. Por Antioquia continuará su curso hacia Rionegro, para la semana del 22 al 25 y el punto de atención será en el Parque Principal. A la capital del departamento, Medellín, llegará el programa del 4 al 8 de septiembre. Para estar al día de la programación de la Ruta siga las redes sociales de la SIC y en www.sic.gov.co/rnpc.