La Superintendencia de Industria y Comercio ganó el Premio a la Excelencia Gobierno en Línea

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones-Mintic, entregó a la Superintendencia de Industria y Comercio el premio ExcelGEL 2013, Excelencia Gobierno en Línea-Experience on E-government, en la categoría "Ciudadano en el centro. Mejor solución móvil a nivel nacional", con el aplicativo para móviles "Servicios Sic".

Este aplicativo brinda al ciudadano información sobre sus derechos como consumidor, los trámites que puede realizar ante la Superintendencia y permite radicar desde el dispositivo denuncias de consumidor, telecomunicaciones y habeas data.

Se destaca porque desde Iphone y Android, las personas que deseen denunciar irregularidades pueden tramitarlas desde sus dispositivos móviles desde cualquier parte del país.

Esta aplicación puede bajarse en el celular y si el ciudadano ya cuenta con un registro ante la Superintendencia de Industria y Comercio, puede utilizar el mismo usuario, o también puede registrarse para realizar el proceso correspondiente.

Reconocimiento

Así mismo, la Superintendencia de Industria y Comercio recibió un reconocimiento especial por el aplicativo CUN (Código Único Numérico), el cual permite monitorear los PQR de los ciudadanos frente a las empresas de telecomunicaciones.

Esta mención para la "Mejor Solución de Gobierno", permite que a través de la página de la Superindustria www.sic.gov.co o de las páginas de los operadores móviles, el usuario pueda conocer el estado del proceso que presentó en los casos específicos de telecomunicaciones y servicios postales, sin tener que acudir a la SIC o a las oficinas de atención de las empresas operadoras.

La Superindustria cuenta en su página web con el servicio de consulta interactiva en la cual el ciudadano puede registrar el número CUN y conocer en qué estado se encuentra su petición, queja o requerimiento.

Al evento asistieron el Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones-Mintic, Diego Molano Vega, y la Viceministra María Isabel Mejía, quien entregó los galardones.

Evento Experience on E-goverment 2013

Es una iniciativa de la Dirección de Gobierno en línea del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia, con la colaboración de la Subdivisión de e-Gobierno de la División de Administración Pública y Gestión del desarrollo (DPADM) del Departamento de Asuntos Económicos y Sociales (UNDESA) y el Programa de Naciones Unidas para el desarrollo. Tiene como objetivo apalancar el fortalecimiento de las estrategias en e-Gobierno para la región y mercados emergentes, por medio de la generación de conocimiento para la innovación.

Los premios ExcelGEL 2013 hacen un reconocimiento a entidades y líderes en Gobierno en línea del nivel nacional y territorial.