Superintendencia de Industria y Comercio

Superintendencia de Industria y Comercio realizará Consucolombia 2013 enfocado al sector de telecomunicaciones

• El evento se realizará el 5 y 6 de Septiembre en el Hotel Bogotá Plaza, en asocio con el periódico Mercado de Dinero.

• En el marco de la segunda versión de Consucolombia 2013, se desarrollarán temas relativos al sector de Telecomunicaciones.

• En el encuentro se presentará al público el Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de Telecomunicaciones y el Plan Vive Digital.

Bogotá D.C., Agosto 27 de 2013. La Superintendencia de Industria y Comercio y Mercado de Dinero llevarán a cabo la segunda versión de CONSUCOLOMBIA 2013 que tendrá lugar los días 5 y 6 de septiembre en el Hotel Bogotá Plaza.

Este año, CONSUCOLOMBIA se desarrollará en torno al sector de las telecomunicaciones, ya que se trata de uno de los que mayores reclamos por parte de los consumidores presenta.

Los directivos de las más importantes empresas del sector presentarán sus nuevos proyectos, adopción de tecnologías y planes para el mejoramiento de la calidad en servicios como telefonía móvil, Internet, televisión por suscripción y telefonía fija.

En el marco del evento, el director de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, Carlos Pablo Márquez, presentará el Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de Telecomunicaciones. Así mismo, el Plan Vive Digital del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, será presentado por la Viceministra TIC, María Carolina Hoyos. El Director del Departamento de Derecho Económico de la Universidad Externado de Colombia, Emilio José Archila, realizará una reseña sobre el Marco Legal colombiano para la defensa de los usuarios TIC.

Para la Superintendencia de Industria y Comercio, este espacio servirá como plataforma para que los consumidores conozcan de primera mano sus derechos y las soluciones a los principales problemas que se presentan en cuanto a manejo de información, presentación de quejas, exigencias por calidad, y precios.

En el evento se realizarán paneles especiales sobre comercio electrónico y seguridad bancaria en los cuales se evaluarán avances en la protección de los usuarios de servicios financieros. En el espacio especial que tratará la atención al usuario en telefonía móvil e internet, participarán Jorge Enrique Sánchez Medina, Superintendente Delegado para la Protección del Consumidor de la Superindustria; Rodrigo Lara, Presidente de Asomóvil; Alfonso Gómez, Presidente de Telefónica; Esteban Iriarte, Presidente de Tigo; Juan Carlos Archila, Presidente de Claro; y Saúl Kattan, Presidente de ETB,

También serán panelistas, Ramón Guillermo Angarita Lamk, Director de la Autoridad Nacional de televisión, ANTV; y Roque Lombardo, Presidente de DirecTV. Así como María del Pilar De la Torre, Delegada para la protección del consumidor financiero de la Superintendencia Financiera de Colombia; José Miguel de la Calle, Exsuperintendente de Industria y Comercio; y el Presidente de la Confederación Colombiana de Consumidores, Ariel Armel Arenas.

La instalación de CONSUCOLOMBIA 2013, estará a cargo del Superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo Del Castillo; el Ministro de las Tecnologías de la Información, Diego Molano; y el Presidente de la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios-Ausbanc, Luis Pineda.