Superintendencia de Industria y Comercio

Boletín de prensa caso tuboleta – Ozzy Osbourne

La Superintendencia de Industria y Comercio confirmó en última instancia la sanción impuesta a la sociedad Seis Grupo S.A. por valor de $ 26.780.000 y le ordenó a ésta y a Coltickets S.A. (Tu Boleta), solidariamente, a reintegrar a los 5.886 consumidores que adquirieron boletas "Platino" para el concierto Ozzy Osbourne llevado a cabo el 16 de abril de 2011, la suma de dinero equivalente a la diferencia entre el valor de las boletas "Platino" y las identificadas como "VIP" al comprobar que si bien los primeros pagaron un mayor valor, fueron ubicados en la misma localidad de los segundos. 

La decisión se sustentó en el hecho que se ofrecieron 3 localidades y al llevarse a cabo el concierto fusionaron dos localidades en una sola (la localidad "Platino" y la localidad "VIP"), a pesar de que las boletas "Platino" tuvieron un costo superior. La SIC en primera instancia sancionó mediante la Resolución No. 26411 del 23 de mayo de 2011 a las dos empresas, pero al resolver el recurso de apelación encontró que la sociedad Coltikets no tuvo conocimiento previo del cambio de localidades que iba a realizar la sociedad Seis Grupo, razón por la cual se revocó la sanción contra la primera de ellas.  

Las dos empresas deberán disponer en los próximos 15 días hábiles, todo lo necesario para hacer el reintegro a los beneficiados con esta decisión, de la forma más expedita y ágil posible, sin mayor requerimiento que la presentación de la boleta Platino.