Superintendencia de Industria y Comercio

Bogotá, D.C., jueves 24 de mayo de 2018
 

• Con ocasión de las denuncias realizadas por más de 20 consumidores en Bucaramanga, la Superintendencia de Industria y Comercio formuló Pliego de Cargos a la sociedad POR EL MUNDO S.A.S. y a su representante legal LIZETH XIMENA BUITRAGO CHACÓN por presuntas infracciones al Estatuto del Consumidor en el ofrecimiento y venta de paquetes turísticos (tiquetes aéreos, hospedaje, city tours, alimentación y boletas de ingreso a los partidos) para el Mundial de Fútbol Rusia 2018.
   
• En la actuación administrativa que dio lugar al Pliego de Cargos se ha podido establecer que la sociedad POR EL MUNDO S.A.S., presuntamente, ofreció paquetes turísticos para asistir al Mundial de Fútbol Rusia 2018, en los que además se incluían entradas a los partidos de la Selección Colombia de Fútbol, sin estar POR EL MUNDIO S.A.S., habilitada o autorizada para ello por la FIFA. Además, se pudo advertir que los consumidores denunciantes manifestaron que comprados los paquetes, a la fecha, no los han recibido y que nadie les responde por los negocios celebrados con la agencia de viajes POR EL MUNDIO S.A.S. En la actuación administrativa se pudo advertir que los clientes pagaron más de $3’000.000.oo por cada tiquete y $1’800.000.oo por las entradas a los partidos de fútbol.
   
• La Superindustria habría constatado que la empresa POR EL MUNDO S.A.S. y su representante legal LIZETH XIMENA BUITRAGO CHACÓN, habrían ofrecido a los consumidores boletas para los partidos de la Selección Colombia de Fútbol y, por esa razón, recibido importantes sumas de dinero de los consumidores para la adquisición de las referidas entradas, lo cual está prohibido por la FIFA como organizadora del Mundial de Fútbol Rusia 2018. Las investigadas aparentemente suministraron a sus clientes información engañosa respecto a la comercialización y/o venta de las boletas para ingresar a los partidos fútbol del Mundial de Fútbol Rusia 2018, toda vez que al no ser patrocinadores de la FIFA no cuentan con la disponibilidad de dichas entradas.
   
• La Superindustria ha podido establecer que, a la fecha, el valor de los paquetes turísticos y boletas de ingreso a los partidos, respecto de los cuales la sociedad POR EL MUNDO S.A.S. no ha respondido a sus clientes, supera los $ 250 millones de pesos.
   
• La Superindustria ordenó compulsar copias a la Fiscalía General de la Nación, para la investigación penal a que hubiere lugar, concretamente, por el delito de estafa.
   
• Finalmente, además del Pliego de Cargos, la Superintendencia de Industria y Comercio, dispuso decretar las siguientes medidas cautelares administrativas, con el fin de asegurar recursos para salvaguardar el derecho de los consumidores afectados a la devolución de los dineros pagados por prestaciones no ejecutadas:
   
• a) El bloqueo de las cuentas bancarias, el congelamiento del 100% de los recursos en ellas depositados y la prohibición de realizar transacciones sobre los dineros existentes en las cuentas bancarias de POR EL MUNDO S.A.S. y LIZETH XIMENA BUITRAGO CHACÓN.
   
• b) El embargo de los bienes de propiedad de POR EL MUNDO S.A.S. y LIZETH XIMENA BUITRAGO CHACÓN
   

No procedencia de recursos

Contra las anteriores decisiones de la Superintendencia de Industria y Comercio, NO procede ningún recurso.