Mediante comunicación del 24 de mayo de 2017, COLGATE PALMOLIVE, puso en conocimiento de esta Superintendencia una campaña de retoma de un número limitado del producto FABULOSO MANZANA EN PRESENTACIÓN DOYPACK, el cual si bien fue analizado de acuerdo a los procedimientos establecidos, al momento de liberarlo y aprobarlo para la venta, por error el área de microbiología liberó el producto que presentaba contaminación microbiológica.
Una vez detectado el error, el fabricante procedió a ubicar el producto e inmediatamente activó el plan de acción para recogerlo.
Producto: Fabuloso Limpiador Multiusos Antibacterial
Variedad: Manzana
Presentación Comercial: Doy Pack de 200 ml.
Notificación Sanitaria: NSOH00367 – 10C.
Expediente: 20016066
Fecha de Fabricación: Abril 27 de 2017
Lote: 7117CO102V
Número de unidades defectuosas: 53 cajas (3.888 Unidades)
Ciudades donde se vendió el producto: Bogotá, Cúcuta, Montería, Mosquera y Buenaventura.
Sobre el particular, es oportuno precisar que este tipo de contingencias pueden presentarse en cualquier producto, siendo imprescindible la adopción de planes de acción para la retoma del producto, lo cual en el presente caso COLGATE PALMOLIVE, está desarrollando.