Superintendencia de Industria y Comercio

Bogotá D.C., 22 de octubre de 2020. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) realizó su audiencia pública de rendición de cuentas “Diálogo con Colombia”, un espacio virtual en el que el Superintendente Andrés Barreto González, mostró la gestión durante el período comprendido entre agosto de 2019 y julio de 2020, y planteó los retos que le esperan a la entidad:

“A pesar de la pandemia la SIC siguió protegiendo a los consumidores colombianos. Estuvimos presentes a lo largo y ancho del territorio nacional vigilando y previniendo. En conjunto con la Fiscalía General de la Nación aseguramos que no hubiera acaparamiento ni especulación. Asimismo, abrimos investigaciones en competencia y metrología legal garantizando artículos de primera necesidad, insumos, combustibles y alimentos; logramos implementar una estrategia 100% virtual para atender y tramitar PQRS, y todos los trámites de propiedad industrial se mantuvieron activos virtualmente. También garantizamos la protección de datos personales auditando las Apps lanzadas por las diferentes administraciones, y emitimos guías y circulares, así como órdenes a plataformas y redes sociales. Implementamos una justicia especializada 100% virtual en asuntos jurisdiccionales, así como el tan anhelado expediente electrónico. Con satisfacción podemos decir que le cumplimos y le seguiremos cumpliendo a la ciudadanía”, expresó el Superintendente Barreto.

En esta ocasión se destacaron los siguientes logros de las seis Delegaturas de la SIC:

•    Delegatura de Protección al Consumidor. Impuso 352 sanciones por un valor de $30.082.359.322, emitió 806 órdenes administrativas para evitarles afectaciones a los consumidores; inició 103 investigaciones administrativas por la vulneración de los derechos de los consumidores durante la pandemia; realizó 211 visitas de inspección en diferentes ciudades del país, e inició 1.733 averiguaciones preliminares a prestadores de viviendas turísticas. Culminó con éxito su presidencia pro tempore del International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN).

•    Delegatura de Reglamentos Técnicos y Metrología Legal. Impuso 672 sanciones por un valor de $15.045.641.108, de las cuales 199 obedecen al régimen de control de precios. Realizó 972 visitas de control en todo el territorio nacional.  Efectuó 18.867 verificaciones a instrumentos sujetos a control metrológico como básculas y surtidores de combustible. Inició 106 investigaciones por infracciones como obstrucción, especulación y vulneración a las normas sobre los regímenes de control de precios de medicamentos, productos preempacados y alimentos. Por primera vez se abrió una investigación a 274 agentes de mercado por precios de agroquímicos, en atención a quejas recibidas durante la emergencia sanitaria. 

•    Delegatura de Protección de Datos Personales.. Impuso 119 sanciones por valor de $11.902 millones de pesos por violación del régimen de datos personales, e impartió 1.328 órdenes administrativas por violaciones a este derecho, entre estas Facebook, Uber, Google y TikTok. Publicó tres guías sobre i) tratamiento de datos personales para fines de comercio electrónico; ii) principio de responsabilidad demostrada en las transferencias internacionales de datos personales; y iii) datos personales para fines de marketing y publicidad. 

•    Delegatura para la Protección de la Competencia. Abrió 13 investigaciones administrativas por violar el régimen de competencia. Impuso 12 sanciones por cartelización con $174.365 millones en multas. Analizó y aprobó 173 operaciones de integración empresarial. Contribuyó con la expedición de la Norma Técnica Colombiana (NTC) ICONTEC sobre buenas prácticas para la protección de la libre competencia. Fue reconocida como la tercera mejor agencia del continente americano por el Global Competition Review, y fue elegida copresidenta del Comité de Abogacía de la Competencia del International Competition Network (ICN).

•    Delegatura para la Propiedad Industrial. Tuvo el mejor semestre de la historia de la SIC con 28.953 marcas y lemas comerciales conferidos. Otorgó 2.335 patentes de invención, 200 patentes de modelos de utilidad y 677 diseños industriales. Confirió 58.987 registros de marcas y lemas comerciales. Decidió 1.648 acciones de cancelación, e inscribió 21.935 afectaciones al Registro Público de la Propiedad Industrial. Fue la autoridad de registro más activa de la región andina durante la pandemia, ya que no suspendió sus servicios.

•    Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales. Finalizó 46.176 procesos, de los cuales 14.635 concluyeron con sentencia. Implementó una justicia 100% virtual en materia de protección del consumidor, competencia desleal y propiedad industrial. Tramitó 12.619 procesos en materia de derecho del consumidor y 294 en materia de competencia desleal y propiedad industrial. Adelantó 1.983 audiencias virtuales con un porcentaje de asistencia del 95%, garantizando el acceso a la justicia durante la emergencia. Implementó el expediente digital y actualmente adelanta la relatoría del 100% de sus decisiones.
Los resultados de la gestión muestran el compromiso de un equipo de trabajo que, aún desde el aislamiento preventivo y las restricciones propias de la emergencia sanitaria, continuaron sus labores al servicio de los consumidores colombianos. La SIC mantuvo su presencia en el territorio a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, la Delegatura de Metrología Legal y Reglamentos Técnicos, y el Despacho del Superintendente de Industria y Comercio.

¡Superintendencia de Industria y Comercio,
confianza que construye progreso!