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El Estatuto del Consumidor, el cual tiene como objetivo proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores.
Superintendencia de Industria y Comercio
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El Grupo de Formación, hace parte de la Oficina de Servicios al Consumidor y de Apoyo Empresarial, OSCAE, de la Superintendencia de Industria y Comercio. Se encarga de atender los requerimientos externos de carácter académico, y las necesidades propias de todas las áreas misionales de la Superintendencia en cuanto a la difusión, socialización y capacitación al público en sus temas, normas y jurisprudencia.
Difunde los contenidos académicos con un enfoque pedagógico de las diferentes áreas misionales de la Superintendencia de Industria y Comercio, para llegar a la mayor cantidad de público posible, con el objetivo de lograr una mayor comprensión de los alcances, funciones y necesidades de la SIC.
Protección al consumidor comprende el conjunto de normas que regulan las relaciones de consumo que nacen en la cadena de comercialización de bienes y servicios entre productores, proveedores y expendedores. Los programas de formación en protección al consumidor están orientados a divulgar y socializar todo lo referente a la Ley 1480 de 2011 y el nuevo estatuto del consumidor. De esta forma se pretende ayudar a los consumidores y a las empresas, en la comprensión y desarrollo de competencias, que permitan la generación de una cultura de consumo adecuada y optimizada.
El derecho de competencia se ocupa de la protección de los intereses de los consumidores y de la protección de la libre competencia en los mercados, mediante la prohibición de actos que se considera que impiden la competencia, y mediante la promoción y abogacía por un entorno competitivo. Los eventos y programas de formación en protección de la competencia están encaminados a divulgar y capacitar a las personas, empresas y aquellos interesados, sobre la normatividad, prácticas, funciones y servicios relacionados con este tema.
La metrología legal consiste en ejercer el control metrológico sobre los instrumentos y métodos de medida para velar por su exactitud, contribuyendo a la protección de los consumidores, del medio ambiente y la prevención de fraudes.
Los eventos y programas de formación en reglamentos técnicos y metrología legal están encaminados a divulgar y capacitar a las personas y empresas sobre la normatividad, prácticas, funciones y servicios relacionados con este tema.
La Superintendencia de industria y Comercio a través de la Delegatura para la Protección de Datos Personales, tiene como función vigilar a los operadores, fuentes y usuarios de información financiera, crediticia, comercial y de servicios en cuanto se refiere a la actividad de administración de datos personales, en los términos de la Ley 1266 de 2008, sin perjuicio de la competencia de la Superintendencia Financiera de Colombia.
Los eventos y programas de formación en protección de datos personales están encaminados a divulgar y capacitar a las personas y empresas sobre la normatividad, prácticas, funciones y servicios relacionados con este tema.
La Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales, tiene entre otras, las funciones de decidir la admisión de reclamaciones sobre protección al consumidor, ordenar la efectividad de garantía de bienes y servicios, imponer multas por incumplimiento de las órdenes impartidas por efectividad de las garantías, decidir sobre la admisión de demandas en competencia desleal.
Los eventos y programas de formación en asuntos jurisdiccionales están encaminados a divulgar y capacitar a las personas y empresas sobre la normatividad, prácticas, funciones y servicios relacionados con este tema.
La propiedad industrial es un conjunto de derechos que adquiere una persona natural o jurídica sobre una creación o un signo distintivo.
La academia, los empresarios, PYMES y MIPYMES, investigadores, emprendedores, inventores, funcionarios de entidades públicas, docentes, estudiantes universitarios y el público en general que esté interesado en adquirir conocimientos en materia de propiedad intelectual como herramienta para la toma de decisiones y la aplicación práctica en su actividad laboral, cuentan en esta franja con cursos y conferencias gratuitas que serán dictadas por API en la ciudad de Bogotá u otras ciudades de Colombia . Igualmente, API tiene la capacidad de hacer “Cursos a la medida”, es decir, ajustados a la oferta académica con la que cuenta, pero haciendo especial énfasis en el área solicitada.
