Superintendencia de Industria y Comercio

La Dirección de Investigaciones para el Control y Verificación de Reglamentos Técnicos y Metrología Legal de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) formuló ocho (8) Pliegos de Cargos contra HARTUNG Y CÍA S.A., empresa que produce el removedor de esmalte para uñas que se comercializa bajo la marca Removedor Lander®, por entregar menos cantidad de producto que la anunciada en los respectivos envases.

La sentencia judicial proferida por la Superindustria condenó a LAN COLOMBIA AIRLINES S.A. a restituirle a un consumidor, la suma de $712.060 correspondiente al valor pagado por unos tiquetes aéreos comprados a través de la página web www.lan.co, respecto de los cuales el consumidor ejerció oportunamente su derecho a retractarse de la compra, sin que la aerolínea se lo haya permitido.

La Dirección de Investigaciones de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio formuló Pliego de Cargos contra 6 operadores de servicios de comunicaciones por presuntas demoras en la atención de sus usuarios, tanto en oficinas físicas (Centros de Atención al Cliente - CAC) como en líneas gratuitas telefónicas, lo que pudo haber afectado a más de siete millones (7.000.000) de usuarios de los distintos operadores entre septiembre de 2012 y septiembre de 2013.