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Por medio de la Resolución 13707 del 22 de marzo de 2023, esta Superintendencia sancionó a la sociedad COORDINADORA DE SERVICIOS DE PARQUE CEMENTERIO S.A.S. con una multa de $98.600.000 por faltas en la calidad del servicio relacionadas con la ausencia de autorización expresa de los propietarios de inmuebles, para el cobro de afiliaciones preexequiales en los recibos del servicio público de gas.
En el marco de la decisión, se explicó que la categoría de consumidor BYSTANDER protege jurídicamente a la persona que, sin ser formalmente parte de una relación de consumo, sí está expuesta a las consecuencias de esta. En ese orden, declaró responsable a la sancionada por incumplir el artículo 6 de la Ley 1480 de 2011, al evidenciar una falta de calidad en el servicio prestado por realizar cobros de planes preexequiales a personas que no fueron parte de la relación de consumo y que no autorizaron el cobro de dichos servicios a través del recibo del gas en los inmuebles de su propiedad.