Superintendencia de Industria y Comercio

Los documentos relacionados con su demanda deben ser radicados directamente a su proceso, esto le permitirá tener facilidad de consulta de su trámite. La Superintendencia dispone de los siguientes canales: 
1.    Ventanilla de radicación ubicada en la carrera 13 Nro. 27-00 piso 1º de la ciudad de Bogotá.
2.    Correo institucional contactenos@sic.gov.co
3.    Puntos de atención en Cali, Medellín, Cúcuta y Manizales.
4.    Casas del Consumidor ubicadas en Armenia, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Ibagué, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, San Andrés Providencia y Santa Catalina, Sincelejo, Villavicencio.  

Si decide radicar los documentos al correo electrónico antes citado deberá adjuntar los documentos en archivo PDF o WORD sin comprimir o encriptar.  

Tenga en cuenta que la dirección electrónica relacionada en el numeral 2 es el único correo habilitado por la entidad para la recepción de documento, de tal manera que si su escrito es dirigido a otro correo electrónico, no se le dará trámite ni tendrá validez en el proceso. 

Finalmente, se advierte que cuando se le otorgue un término para que cumpla con determinada actuación, el mismo se entenderá presentado en tiempo siempre que se radique antes de las 4:30 p.m., del último día hábil que tenga para hacerlo, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 109 del Código General del Proceso,  indicando el número de su proceso, en los canales mencionados.