Como consumidor usted puede denunciar o demandar situaciones realacionadas con telecomunicaciones, información personal (Hábeas Data), calidad, precio, financiación e información engañosa.
A través de esta campaña de seguridad, podrá identificar las piezas o componentes de los vehículos sobre los que existe alguna advertencia de seguridad.
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Conozca las alertas y notificaciones que hacen los mismos fabricantes sobre campañas de seguridad para sus productos. De coches de bebé a piezas para la industria.
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En esta sección conocerá las alertas (recall) emitidas por los fabricantes a la Superintendencia con respecto a los productos defectuosos que representan riesgo para los consumidores.
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Entérese en qué consisten las definiciones y conceptos, facturas y suspención de servicios, normatividad, peticiones, quejas y reclamos, contratos de prestación de servicios de comunicaciones, portabilidad numérica, roaming internacional, tecnologías 4G. Esta información le ayudará a decidir si continúa o no con un proceso de denuncia o demanda.
Derecho a obtener productos con calidad e idoneidad: Derecho a obtener en el mercado, de los productores y distribuidores, bienes y servicios que reúnan unos requisitos mínimos de calidad e idoneidad para satisfacer sus necesidades.
Informarse acerca de la calidad de los productos y analizar las instrucciones que para tal efecto entregue el productor o proveedor en relación con su adecuado uso, consumo, conservación e instalación.
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